TRANSPORTE E RECEPÇÃO DE ORDENS
A saída do seu pedido é feita em 24 a 48 horas úteis a partir da data de recebimento da confirmação do seu pedido e do recebimento do pagamento. Contar de 2 a 7 dias úteis para que seja entregue em sua casa de acordo com sua situação geográfica.
As pranchas, os remos e todo o material solicitado são segurados. Tal como acontece com todos os transportes, infelizmente, podem surgir pausas. Para evitar qualquer inconveniente, é essencial verificar a boa condição do equipamento no momento da entrega.
No caso de a transportadora não lhe dar a possibilidade de verificar o bom estado dos equipamentos na sua presença, indique na guia de entrega, por exemplo: “caixa danificada, pendente de verificação do bom estado dos equipamentos”.
Se o material estiver danificado, só é necessário rejeitar o pacote e indicar, por exemplo: "Entrega rejeitada, tabela quebrada". Neste caso, enviaremos uma nova tabela ou vamos propor uma solução alternativa. É importante que o equipamento danificado seja devolvido em sua embalagem original, embalado e protegido exatamente como chegou para evitar danos adicionais à viagem de volta às nossas instalações.
Nenhuma queixa pode ser aceita, se o elogio da entrega foi assinado e o material aceito, nem pela Redwoodpaddle Portugal nem pelo transportador.
Muito obrigado por fazer esse controle.
Queremos chamar a sua atenção para os seguintes pontos:
- Em nenhum caso serão efetuados envios para apartados postais.
- Em datas especiais como Natal, Reis, Black Friday, feriados prolongados ou férias, não garantimos que a entrega seja efetuada dentro do prazo, devido ao volume de mercadorias das transportadoras ou à redução dos dias de serviço.
- Em caso de condições climatéricas adversas, não garantimos que a entrega seja efetuada dentro do prazo.
- Reservamo-nos o direito de modificar os prazos de entrega e o tipo de envio sem aviso prévio no caso de encomendas extraordinárias ou situações especiais.